Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Ideal IT Solutions s.r.o., se sídlem Charvátova 1988/3, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 19403950, DIČ: CZ19403950 (dále jen „Poskytovatel“) a objednatelem služeb platformy eGovSoft (dále jen „Zákazník“). Platforma eGovSoft je softwarové řešení pro digitalizaci procesů veřejné správy, zahrnující moduly GovPass, GovPortal, GovForms, GovPay, GovDoc a GovJobs.
Tyto OP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, pokud není písemně dohodnuto jinak.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k platformě eGovSoft formou softwarové služby (SaaS) nebo implementace na infrastruktuře Zákazníka (on-premise), a to v rozsahu dohodnutém v individuální smlouvě.
Konkrétní rozsah poskytovaných služeb, nasazované moduly a technické parametry jsou vždy specifikovány v příloze smlouvy.
Součástí plnění mohou být zejména:
3. Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena podpisem písemné smlouvy oběma stranami, případně písemným potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele.
Zákazník bere na vědomí, že platforma eGovSoft je primárně určena pro subjekty veřejné správy, orgány státní moci a veřejnoprávní instituce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smlouvy bez uvedení důvodu.
4. Cena a platební podmínky
Cena za poskytované služby je stanovena individuálně na základě rozsahu plnění a je uvedena v příslušné smlouvě nebo cenové nabídce.
Cena je sjednávána jako cena za projekt nebo jako pravidelný poplatek za provoz a podporu, dle dohody stran.
Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH. DPH bude účtováno v zákonné výši platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
Faktury jsou splatné do 30 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel je oprávněn provádět údržbu a aktualizace platformy, přičemž se zavazuje minimalizovat dopady na provoz Zákazníka.
6. Práva a povinnosti Zákazníka
Zákazník se zavazuje:
Zákazník není oprávněn platformu nebo její části dále prodávat, pronajímat ani jinak poskytovat třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
7. Ochrana osobních údajů
V rámci poskytování služeb může docházet ke zpracování osobních údajů. Podmínky zpracování osobních údajů jsou upraveny samostatnou Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA) v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.
Poskytovatel vystupuje v pozici zpracovatele osobních údajů, Zákazník jako správce. Poskytovatel zpracovává osobní údaje výhradně na základě dokumentovaných pokynů Zákazníka.
Poskytovatel zajišťuje vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů v souladu s čl. 32 GDPR.
8. Archivace a bezpečnost dat
Veškerá data zpracovávaná v platformě jsou uchovávána v souladu se zákonem č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě.
Elektronické podpisy jsou implementovány v souladu s nařízením eIDAS (EU) č. 910/2014 a zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce.
Zákazník má právo na export svých dat ve standardním formátu kdykoliv během trvání smlouvy a do 30 dnů po jejím ukončení.
9. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností vyplývajících z těchto OP nebo smlouvy.
Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou Zákazníkovi je omezena výší ceny zaplacené Zákazníkem za posledních 12 měsíců.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé:
10. Trvání a ukončení smlouvy
Smlouva se uzavírá na dobu určitou nebo neurčitou, jak je uvedeno v příslušné smlouvě.
Smlouvu na dobu neurčitou lze vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou 3 měsíce, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Kterákoliv ze stran může smlouvu ukončit s okamžitou platností v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou, pokud toto porušení nebylo napraveno do 30 dnů od písemné výzvy.
Po ukončení smlouvy je Zákazník povinen přestat používat platformu a Poskytovatel zajistí předání dat Zákazníkovi.
11. Duševní vlastnictví
Platforma eGovSoft a veškerý software, dokumentace a materiály vytvořené Poskytovatelem jsou chráněny autorským právem a jsou výhradním vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho partnerů.
Smlouvou Zákazník získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užití platformy po dobu trvání smlouvy.
Zákazník je vlastníkem dat, která do platformy vkládá. Poskytovatel nenabývá k těmto datům žádná práva nad rámec nezbytný pro plnění smlouvy.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto OP se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
Pokud je nebo se stane jakékoli ustanovení těchto OP neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Poskytovatel je oprávněn tyto OP jednostranně změnit. O změně informuje Zákazníka nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změny. Zákazník má právo smlouvu vypovědět, pokud se změnou nesouhlasí.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026.
Ideal IT Solutions s.r.o.
Charvátova 1988/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO: 19403950 | DIČ: CZ19403950